Support & Wartung

Ähnlich wie bei einem Gebäude benötigt ein System Fürsorge, ansonsten bricht es irgendwann zusammen. Wartung, Erneuerung, Reinigung und Verbesserungen sind nur einige der notwendigen Tätigkeiten. Endet das eigene Knowhow und die eigene Kraft, sind verlässliche und präsente Partner unabdingbar.

Wir sind Ihr Partner vor Ort, damit Ihr Qlik-System auch in Zukunft jederzeit voll funktionstüchtig und auf dem neuesten Stand der Technik ist. Und falls Ihre Infrastruktur aktuell nicht rund läuft, checken wir dieses auf Herz und Nieren.

  • Fehlt Ihnen die nötige Unterstützung bei Server- und Systemproblemen?

  • Ist Ihr Ansprechpartner nicht präsent und die Kommunikation mangelhaft?

Wir stehen Ihnen als Partner für alle Fragen und Probleme rund um Ihre Qlik-Architektur zur Verfügung. Und wenn wir kurzfristig einmal nicht vor Ort sein können, unterstützen unsere Experten Sie gerne remote oder telefonisch.

System

  • Finden Sie die Fehlerquelle in Ihrer Qlik-Anwendung nicht?

  • Werden Kennzahlen falsch dargestellt und funktioniert Ihr Skript nicht so, wie es sollte?

  • Lädt Ihre Anwendung viel zu lange?

Dort, wo bei vielen der Support aufhört, fangen wir erst richtig an. Wir sind Ihr Partner für all Ihre Fragen rund um Qlik.

 

Durch unsere langjährige Erfahrung finden wir Ihren Fehler schnell und geben Ihnen Lösungsvorschläge und Tipps.

Applikation

  • Sollte ich ein Qlik-Update durchführen?

  • Welche Punkte aus den Release-Notes bringen mir Vorteile?

  • Läuft mein System nach einem Update wirklich noch genauso fehlerfrei?

QlikView und Qlik Sense werden durch Unterstützung der starken Community rasend weiter-entwickelt. Ein System-Update ist in wenigen Stunden durchgeführt, getestet und produktiv gestellt... wenn man weiß, was zu tun ist und welche Fehlerquellen auftauchen können.

Wir beraten und unterstützen Sie, ob Ihnen ein System-Update einen Nutzen bringt und führen diesen gerne auch für Sie aus.

Update

Systemaudit & Dokumentation

  • Ist Ihr Qlik-System in den letzten Jahren gewachsen?

  • Ist Ihre Applikationsstruktur zu komplex und unhandlich geworden?

  • Haben Sie das Gefühl, dass irgendetwas in Ihren Prozessen falsch läuft?

  • Hat der Wirtschaftsprüfer Fragen zu Ihren Kennzahlen, Sie jedoch keine Antworten darauf?

Wir analysieren Ihre System-Architektur, ETL-Prozesslandschaft und Qlik-Applikationen auf Herz und Nieren. Dadurch decken wir Fehler und Risiken auf, erkennen Optimierungsbedarf und leiten Handlungsempfehlungen ab.

 

Selbstverständlich unterstützen wir Sie vollumfänglich bei der Anpassung und Optimierung und Aufrechterhaltung Ihrer Qualität. Zudem dokumentieren wir Ihre Prozesse und Funktionen, um Ihnen zum Beispiel einen Wissenstransfer für neue Mitarbeiter oder zu Dritten wie Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Betriebsrat und Datenschutzbeauftragtem zu ermöglichen.

 

Dadurch schaffen wir gemeinsam Ordnung, Transparenz und Kostenminimierung.

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