KPI´s in den Abteilungen

Business Intelligence (BI) Systeme werden in nahezu allen Abteilungen eines Unternehmens genutzt, da sie wertvolle Einblicke und Datenanalysen bieten, die spezifische Geschäftsziele unterstützen. Hier sind einige Abteilungen, die BI-Systeme häufig verwenden, sowie die wichtigsten Key Performance Indicators (KPIs), die sie verfolgen:

Finanzabteilung
Nutzung von BI-Systemen	Wichtige KPIs
Finanzberichte und -analysen	Umsatzwachstum: Die Veränderung des Umsatzes über einen bestimmten Zeitraum.
Budgetierung und Prognosen	Gewinnmarge: Der Prozentsatz des Gewinns vom Umsatz.
Liquiditätsmanagement	Cashflow: Die Nettoein- und -auszahlungen über einen bestimmten Zeitraum.
Risikoanalyse	Return on Investment (ROI): Das Verhältnis des Gewinns zu den Investitionskosten.
	Verschuldungsgrad: Das Verhältnis von Fremdkapital zu Eigenkapital.

Vertriebsabteilung
Nutzung von BI-Systemen	Wichtige KPIs
Verkaufsanalysen und -prognosen	Umsatz: Der Gesamterlös aus Verkäufen
Pipeline-Management	Verkaufsquote: Der Prozentsatz der erreichten Verkaufsziele.
Vertriebsleistung und -effizienz	Durchschnittlicher Verkaufswert: Der durchschnittliche Wert eines Verkaufs.
	Verkaufszyklusdauer: Die durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um einen Verkauf abzuschließen.
	Kundengewinnungskosten: Die Kosten, um einen neuen Kunden zu gewinnen.

Marketingabteilung
Nutzung von BI-Systemen	Wichtige KPIs
Kampagnenanalyse und -optimierung	Conversion Rate: Der Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen.
Zielgruppenanalyse	Customer Acquisition Cost (CAC): Die Kosten, um einen neuen Kunden zu gewinnen.
Lead-Generierung und -bewertung	Customer Lifetime Value (CLTV): Der erwartete Gesamtwert eines Kunden über die gesamte Geschäftsbeziehung.
	Click-Through Rate (CTR): Der Prozentsatz der Klicks auf einen Link im Verhältnis zu den Impressionen.
	Return on Marketing Investment (ROMI): Das Verhältnis des Gewinns aus Marketingaktivitäten zu den Marketingkosten.

Personalabteilung (HR)
Nutzung von BI-Systemen	Wichtige KPIs
Personalbedarfsplanung	Mitarbeiterfluktuationsrate: Der Prozentsatz der Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen.
Mitarbeiterleistung und -engagement	Zeit bis zur Besetzung: Die durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um eine offene Stelle zu besetzen.
Fluktuationsanalyse	Kosten pro Einstellung: Die Gesamtkosten, um eine neue Einstellung vorzunehmen.
	Lieferantenzuverlässigkeit: Die Pünktlichkeit und Qualität der Lieferungen von Lieferanten.
	Abwesenheitsrate: Die durchschnittliche Anzahl von Abwesenheitstagen pro Mitarbeiter.

Einkaufsabteilung
Nutzung von BI-Systemen	Wichtige KPIs
Lieferantenmanagement	Einsparungen durch Verhandlungen: Die Kostenersparnisse, die durch Verhandlungen mit Lieferanten erzielt werden.
Bestandsoptimierung	Bestandsumschlag: Die Anzahl der Male, die der Lagerbestand in einem bestimmten Zeitraum verkauft und ersetzt wird.
Kostenanalyse	Kosten pro Einstellung: Die Gesamtkosten, um eine neue Einstellung vorzunehmen.
	Beschaffungskosten: Die Gesamtkosten für den Einkauf von Waren und Dienstleistungen.
	Durchlaufzeit der Beschaffung: Die durchschnittliche Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung.

IT-Abteilung
Nutzung von BI-Systemen	Wichtige KPIs
Systemüberwachung und -analyse	Systemverfügbarkeit: Die Betriebszeit der IT-Systeme im Verhältnis zur gesamten Zeit
IT-Projektmanagement	Incident Response Time: Die durchschnittliche Zeit, um IT-Probleme zu beheben.
Sicherheitsanalysen	Kosten pro Ticket: Die durchschnittlichen Kosten zur Lösung eines IT-Support-Tickets.
	Projektabschlusstermine: Die Einhaltung der geplanten Projekttermine.
	Netzwerkleistung: Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Netzwerks.

Produktionsabteilung
Nutzung von BI-Systemen	Wichtige KPIs
Produktionsplanung und -steuerung	Produktionsausbeute: Der Prozentsatz der produzierten Einheiten, die die Qualitätsstandards erfüllen.
Qualitätskontrolle	Durchsatz: Die Anzahl der produzierten Einheiten in einem bestimmten Zeitraum.
Effizienzanalysen	Ausschussrate: Der Prozentsatz der produzierten Einheiten, die als Ausschuss gelten.
	Maschinenverfügbarkeit: Die Betriebszeit der Produktionsmaschinen im Verhältnis zur gesamten verfügbaren Zeit.
	Produktionskosten pro Einheit: Die Gesamtkosten für die Produktion einer Einheit.

Durch die Nutzung von BI-Systemen können diese Abteilungen ihre Leistung messen, ineffiziente Prozesse identifizieren und datenbasierte Entscheidungen treffen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.