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KPI´s in den Abteilungen

Autorenbild: novofactumnovofactum



Business Intelligence (BI) Systeme werden in nahezu allen Abteilungen eines Unternehmens genutzt, da sie wertvolle Einblicke und Datenanalysen bieten, die spezifische Geschäftsziele unterstützen. Hier sind einige Abteilungen, die BI-Systeme häufig verwenden, sowie die wichtigsten Key Performance Indicators (KPIs), die sie verfolgen:





Finanzabteilung

Nutzung von BI-Systemen

Wichtige KPIs

  • Finanzberichte und -analysen

Umsatzwachstum: Die Veränderung des Umsatzes über einen bestimmten Zeitraum.

  • Budgetierung und Prognosen

Gewinnmarge: Der Prozentsatz des Gewinns vom Umsatz.

  • Liquiditätsmanagement

Cashflow: Die Nettoein- und -auszahlungen über einen bestimmten Zeitraum.

  • Risikoanalyse

Return on Investment (ROI): Das Verhältnis des Gewinns zu den Investitionskosten.

 

Verschuldungsgrad: Das Verhältnis von Fremdkapital zu Eigenkapital.

Vertriebsabteilung

Nutzung von BI-Systemen

Wichtige KPIs

  • Verkaufsanalysen und -prognosen

Umsatz: Der Gesamterlös aus Verkäufen

  • Pipeline-Management

Verkaufsquote: Der Prozentsatz der erreichten Verkaufsziele.

  • Vertriebsleistung und -effizienz

Durchschnittlicher Verkaufswert: Der durchschnittliche Wert eines Verkaufs.

 

Verkaufszyklusdauer: Die durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um einen Verkauf abzuschließen.

 

Kundengewinnungskosten: Die Kosten, um einen neuen Kunden zu gewinnen.

Marketingabteilung

Nutzung von BI-Systemen

Wichtige KPIs

  • Kampagnenanalyse und -optimierung

Conversion Rate: Der Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion ausführen.

  • Zielgruppenanalyse

Customer Acquisition Cost (CAC): Die Kosten, um einen neuen Kunden zu gewinnen.

  • Lead-Generierung und -bewertung

Customer Lifetime Value (CLTV): Der erwartete Gesamtwert eines Kunden über die gesamte Geschäftsbeziehung.

 

Click-Through Rate (CTR): Der Prozentsatz der Klicks auf einen Link im Verhältnis zu den Impressionen.

 

Return on Marketing Investment (ROMI): Das Verhältnis des Gewinns aus Marketingaktivitäten zu den Marketingkosten.

Personalabteilung (HR)

Nutzung von BI-Systemen

Wichtige KPIs

  • Personalbedarfsplanung

Mitarbeiterfluktuationsrate: Der Prozentsatz der Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen.

  • Mitarbeiterleistung und -engagement

Zeit bis zur Besetzung: Die durchschnittliche Zeit, die benötigt wird, um eine offene Stelle zu besetzen.

  • Fluktuationsanalyse

Kosten pro Einstellung: Die Gesamtkosten, um eine neue Einstellung vorzunehmen.

 

Lieferantenzuverlässigkeit: Die Pünktlichkeit und Qualität der Lieferungen von Lieferanten.

 

Abwesenheitsrate: Die durchschnittliche Anzahl von Abwesenheitstagen pro Mitarbeiter.

Einkaufsabteilung

Nutzung von BI-Systemen

Wichtige KPIs

  • Lieferantenmanagement

Einsparungen durch Verhandlungen: Die Kostenersparnisse, die durch Verhandlungen mit Lieferanten erzielt werden.

  • Bestandsoptimierung

Bestandsumschlag: Die Anzahl der Male, die der Lagerbestand in einem bestimmten Zeitraum verkauft und ersetzt wird.

  • Kostenanalyse

Kosten pro Einstellung: Die Gesamtkosten, um eine neue Einstellung vorzunehmen.

 

Beschaffungskosten: Die Gesamtkosten für den Einkauf von Waren und Dienstleistungen.

 

Durchlaufzeit der Beschaffung: Die durchschnittliche Zeit von der Bestellung bis zur Lieferung.

IT-Abteilung

Nutzung von BI-Systemen

Wichtige KPIs

  • Systemüberwachung und -analyse

Systemverfügbarkeit: Die Betriebszeit der IT-Systeme im Verhältnis zur gesamten Zeit

  • IT-Projektmanagement

Incident Response Time: Die durchschnittliche Zeit, um IT-Probleme zu beheben.

  • Sicherheitsanalysen

Kosten pro Ticket: Die durchschnittlichen Kosten zur Lösung eines IT-Support-Tickets.

 

Projektabschlusstermine: Die Einhaltung der geplanten Projekttermine.

 

Netzwerkleistung: Die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit des Netzwerks.

Produktionsabteilung

Nutzung von BI-Systemen

Wichtige KPIs

  • Produktionsplanung und -steuerung

Produktionsausbeute: Der Prozentsatz der produzierten Einheiten, die die Qualitätsstandards erfüllen.

  • Qualitätskontrolle

Durchsatz: Die Anzahl der produzierten Einheiten in einem bestimmten Zeitraum.

  • Effizienzanalysen

Ausschussrate: Der Prozentsatz der produzierten Einheiten, die als Ausschuss gelten.

 

Maschinenverfügbarkeit: Die Betriebszeit der Produktionsmaschinen im Verhältnis zur gesamten verfügbaren Zeit.

 

Produktionskosten pro Einheit: Die Gesamtkosten für die Produktion einer Einheit.

 

Durch die Nutzung von BI-Systemen können diese Abteilungen ihre Leistung messen, ineffiziente Prozesse identifizieren und datenbasierte Entscheidungen treffen, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.

 

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Christian Riffner

CEO

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christian.riffner(at)novofactum.de

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